下载翻译，原标题：Why AI must have a human touch新标题：人性是AI成功的关键

人性是AI成功的关键

随着技术的不断进步，人工智能（AI）正在日益普及，成为推动当前业务和创新的重要驱动力。尽管AI拥有极大的潜力，但对于许多人来说，很难理解如何实现其最大化价值。

有一种普遍认知，认为AI不需要人类干预，并且只有在机器学习中使用越多的数据，才能提供更准确、最好的结果。然而，仅仅依赖于机器学习是不足够的，这是因为AI并非有自己独立的意愿和思考能力，其只能执行程序中的指令和广泛数据集的分析。

人性是AI成功的关键。AI需要表现出人类的同理心、情感和判断力，因为这些因素是构成人类个性的重要组成部分。AI能够通过模拟这种人类的能力，从而成为更加深入、更加智能的实用工具。

AI的目标是模仿人类思维的方式，并将其应用于实践中，以改善我们的日常生活。正是在这种情况下，AI的人性化成为了至关重要的问题。如果AI没有正确处理人类行为和情感反应，就无法正确地完成许多工作。例如，社交机器人的成功取决于人类交互方式的仿真，这需要精确地处理人类的语言和肢体语言，以确保情感的正确传达和忠实播出。

人性化的AI还通过提供精神健康支持、恶性疾病的筛查、高效的客户服务等方面，改善了人们的健康和生活。但是，这些服务需要依靠能够识别和响应不同情况和情绪的算法。

AI的“人性”也就涵盖了必要的道德原则。这就使得机器人可以根据道德规范进行操作，而不是单纯地执行程序中特定的操作。例如，当自动驾驶汽车必须采取紧急措施时，其必须涵盖可能的生命逃生机会和可能造成生命危险的操作情况。如果不能实现这种类似于飞行员领域的道德选择，就难以获得AI的人性化特征。

AI的成功不仅取决于技术和算法，还取决于应用场景，以及与人工干涉的平衡。人性化AI算法可以确保机器以符合操作的价格和精确性来帮助人类，而不是单纯地取代人类。因此，它必须是适应性的，以便它可以适应人的需求、情感、社会间动态等来不断改善其性能。

总之，AI将会在未来发挥巨大的作用，但是必须加强人性化的设计，以确保其成功落地并得到全面的应用。